Teleservice

Zuverlässiger Service aus der Ferne

Für Maschinen aus dem aktuellen Produktprogramm und für ausgewählte modernisierte Maschinen bietet UnionChemnitz die Möglichkeit des Teleservices an. Voraussetzung für einen reibungslosen Teleservice ist ein ununterbrochener Datentransfer zwischen der Maschine und dem Servicetechniker.

Vorteile durch den Einsatz von Teleservice:

  • Verkürzung der Stillstandszeiten
  • Steigerung der Maschinenverfügbarkeit
  • Langfristige Senkung der Betriebskosten
  • Effizientere und schnellere Fehlerdiagnose bzw. -behebung und Ersatzteilbeschaffung
  • Geringere Servicekosten außerhalb der Gewährleistungszeit
  • Reduzierter Personalaufwand von Instandhaltungsspezialisten
  • Überwindung sprachlicher und kultureller Barrieren
  • Steigerung der firmeninternen Problemlösungskompetenz
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